Rückgaberecht

Wir bei BPC Autoparts verstehen, dass es manchmal notwendig ist, einen Kauf zurückzugeben. Um diesen Prozess reibungslos und transparent zu gestalten, finden Sie hier unsere Rückgaberichtlinien:

1. Rückgabefrist: Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Bitte wende dich innerhalb dieser Frist an unseren Kundenservice, um deine Retoure anzumelden.

2. Rückgabebedingungen: Das Produkt muss in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Bitte achten Sie darauf, dass auch sämtliches Zubehör und die Dokumentation mitgeliefert werden. Bereits montierte Teile sind von der Rückgabe ausgeschlossen, ebenso wie elektronische/elektrische Teile. Auf elektronische/elektrische Teile wird keine Garantie gewährt. Elektrische Produkte sind Produkte, die an einen Stromkreis angeschlossen werden können. Für Geschäftskunden ist eine Stornierung oder Rückgabe nicht möglich.

3. Rücksendung anmelden: Kontaktiere unseren Kundenservice über unser Kontaktformular, um deine Rücksendung anzumelden. Bitte geben Sie deutlich an, warum Sie das Produkt zurückgeben möchten.

4. Versandanweisungen: Sie erhalten von uns die notwendigen Anweisungen zur Rücksendung des Artikels, einschließlich der Rücksendeadresse. Bitte achten Sie auf eine sichere Verpackung des Produktes, um Transportschäden zu vermeiden.

5. Prüfung und Bearbeitung: Nach Erhalt der zurückgesendeten Ware führen wir eine Prüfung durch. Wenn alles in Ordnung ist, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

6. Ausnahmen: Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Sollte es sich dennoch um ein defektes oder falsch geliefertes Produkt handeln, tragen wir diese Kosten. Wenn das Paket bei der Zustellung der Bestellung abgelehnt wird, werden Rücksendekosten in Rechnung gestellt.

7. Rückerstattung: Die Rückerstattung wird innerhalb einer angemessenen Zeit nach Genehmigung der Rücksendung bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit von Ihrer Zahlungsmethode und Ihrem Finanzinstitut abhängt.

8. Kontakt: Für weitere Fragen oder Unterstützung können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir sind hier, um Ihre Erfahrungen mit BPC-Autoteilen so positiv wie möglich zu gestalten.